Unser Team
Die 
Zentrale in Münster umfasst zur Zeit 16 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter darunter zwei Auszubildende. Die Kooperationsmitglieder werden in den Bereichen Kundenberatung und Reservierung, Marketing, Technik, Vertriebssteuerung sowie in allen Fragen der Agenturbetreuung durch folgende Kompetenzteams unterstützt:
Vertriebsteam (Vertrieb, Marketing, Technik)
Aufgabenbereiche:
- Vertragsverhandlungen mit Leistungsträgern
- Strategie und Sortimentserweiterung
- Marketingplanung
- Werbemittel, Deko-Artikel, CI
- Technikberatung / neue Medien
- Mitgliederbetreuung
- Mietgliederakquise
Reservierungsteam für Kooperationspartner
Aufgabenbereiche:
- Anfragen
- Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen
- Buchungshilfe, First Level Support
- Kundenwünsche
- Kurzfristanfragen
- Angebotspräsentation
Agenturservice, Vertriebsinnendienst
Ansprechpartner bei Fragen zu:
- Provisionsabrechnungen
- Stammdatenänderung, -Einrichtung und Pflege
- Vertragsmanagement
- Freischaltungen bei Reiseveranstaltern
- Katalogbestellungen
